12345可以解决哪些事（12345投诉举报与可以解决哪些事）

不得不说济南的１２３４５市民热线真的是太给力了，不但服务好，而且还真能解决老百姓遇到的问题。

１２３４５是济南的市民热线，如果遇到解决不了的问题打这个电话一定能给解决，打了电话反映了问题，工作人员都是有反馈的，他们会一直追踪到底，一直到问题解决为止，太赞了！

前段时间遇到一个问题，是关于退个人所得税的，在ＡＰＰ上操作完了快一个月了都不给审核，我属于天桥区，当时先打了济南市税务局的热线电话，又让我打天桥区税务局的电话，给我的电话是税务局局长的电话我就打了，告诉我等着，把我信息都记录了，说需要排队，打了电话之后又过了十多天还是没给审核，（和我一块申请的朋友人家一周就审核完收到了）本来也没想着打１２３４５，觉得都给天桥税务局局长反映了，应该不会再拖了，没想到还是拖了十多天，所以就打了１２３１５，当天打了当天税务局就给回复了说尽快给处理，１２３４５的工作人员也打电话问了事情的进展，说最迟５月５号之前能解决。到这里都是很满意的，无非就是需要等待，咱也得理解税务局的工作。

可接下来的发展让人很纳闷，没过几天真给审核了，但是显示审核不通过，原因是２０１９年没退税，我真不明白，２０１９年的退税期早已经过了，为什么还要让我退２０１９年的呢？明摆着给出难题，当时不知道怎么办了，就又打了济南税务局的热线电话，工作人员一步一步交给我怎么操作，我终于把２０１９的退税给做了，结果是退税０，然后我又重新提交了２０２０年的退税申请，这已经到了４月１２号了，距离我３月１号第一次申请已经一个多月了，这次重新提交是４月１２号，４月１９号我就收到钱了，速度真的挺快的，就一周的时间。

济南市民热线１２３１５是老百姓的福音，确实是为老百姓办实事的，大家有问题，只要是合情合理的就可以打这个电话，问题准能解决。但是有一点，不合情合理的就别打了，就别添乱了。

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